Процесс формирования коллективного мнения оказывает существенное влияние на взаимоотношения членов воинского коллектива. Для оказания нужного управленческого воздействия на процесс формирования коллективного мнения, офицеру необходимо учитывать особенности трех наиболее характерных этапов его формирования.
На первом происходит неофициальное, первичное обсуждение новой информации в микрогруппах военнослужащих. Несмотря на» доверительность» сообщения, распространение информации за пределы малой группы становится неизбежным. К неофициальному обсуждению привлекается все большее число членов воинского коллектива. Формируется морально-психологическая установка на ожидание «чего-то нового».
На втором этапе происходит более широкое, но такое же неофициальное обсуждение новых сведений, подтверждающих или исключающих достоверность первичной информации. Идет довольно длительное как индивидуальное, так и групповое сравнение; «верно — неверно», «имеет значение — не имеет значения», «изменит положение — не повлияет на жизнь коллектива».
Третий этап, как правило, характеризуется выработкой официального и неофициального коллективного мнения. Для придания этому процессу правильного развития командир должен позаботиться о том, чтобы знать всю политру имеющихся суждений и преобладающие в некоторых микрогруппах оценочные позиции. Располагая такой информацией он готовит почву для своего выступления на собрании военнослужащих (на совещании старших пограничных нарядов), либо ориентируется на какой-то другой способ выражения своей позиции. Это особенно важно, если в коллективе имеются противоречивые взгляды и конфликтные отношения между отдельными военнослужащими или группами.
Командир подразделения должен исключать проникновение недостоверной информации о перемещении людей, о взаимоотношениях, о настроениях, морально-психологическом состоянии личного состава. Все предложения, исходящие от актива по вопросу укрепления воинской дисциплины, формирования уставных взаимоотношений должны предварительно оцениваться командиром (начальником). Единое понимание смысла таких предложений всеми военнослужащими — верная предпосылка целенаправленного развития положительного коллективного мнения.
Процесс согласования действий и объединение усилий воинов на достижение коллективных целей нуждается в постоянной защите коллектива от разрушающих его единства идей, взглядов, мнений (разоблачение негативной их сути) и другие способы борьбы с ними. В качестве социально-психологического фактора, обеспечивающего устойчивость коллектива к различным влияниям выступают в частности традиции воинского коллектива. Традиции представляют собой наиболее устойчивые компоненты коллективного мнения, закрепляемые и воспроизводимые в определенных способах коллективного поведения (ритуалах, церемониях, процедурах).
Исследования и практика показывают, что совокупность оберегаемых коллективом обычаев и привычек чрезвычайно обширна. Она охватывает многие стороны служебно-боевой деятельности, повседневной жизни, быта личного состава и накладывает специфичный отпечаток на характер взаимоотношений военнослужащих.
Как правило, в подразделениях могут складываться отношения товарищеской близости или индивидуальной разобщенности, ответственной зависимости или безликого равнодушия. Взаимоотношения воинов несут на себе печать верности традициям, оберегаемым членами воинского коллектива.
Что же касается форм коллективного воздействия, то к наиболее значимым относят контактную активацию, давление, одобрение действий воина, признание правильности или, наоборот, неправильности его поведения. Каждая из этих форм нацеливает члена воинского коллектива на признание целесообразности и безусловной правильности традиционного стиля взаимоотношений. Так, контактная активация чаще всего принимает форму единичной демонстрации какого-либо образца поведения, постепенного признания его несколькими военнослужащими, дальнейшего распространения между военнослужащими с захватом всего воинского коллектива.
Помимо контактной активации в коллективе действует механизм психологического давления (или принуждения). Оно выступает в виде прямого (порою достаточно жесткого) требования «поступать только так, и никак иначе!» Член коллектива попадает в рамки своеобразных ограничений, господствующих в сфере взаимоотношений. Эти «ограничения» отождествляют с правилами: нельзя «быть нечестным», «противопоставлять себя коллективу» и другими. В результате член коллектива попадает под «психологический прессинг» и в силу этого корректирует взаимоотношения с товарищами, подчиненными и начальниками.
Для современных воинских подразделений характерно наличие в коллективном сознании, наряду с положительными традициями, достаточно большого количества отрицательных тенденций. Так, чрезвычайно устойчивой оказалась тенденция коллективного сознания регулирующая отношение к вновь призванным воинам. По прибытии их в подразделении по отношению к ним вступает в силу определенный комплекс “неформальных” процедур и ритуалов, направленный на их подчинение воле “старослужащих” воинов. Преодоление этих традиций представляет собой достаточно сложную задачу, в которой немалая роль отводится офицеру.
Это связано с тем, что одним из важных факторов, влияющих на формирование доброй традиции и взаимоотношений людей, является предрасположенность большинства из них к подражанию авторитетной личности или авторитетным действиям группы лиц. В связи с этим уместно рассмотреть социально-психологическую сущность авторитета. Авторитет — это признание за индивидом права на принятие ответственного решения в условиях совместной деятельности. Под авторитетом принято понимать социально-психологическое влияние одного человека (или группы лиц) на других людей. Поэтому именно офицер силой своего авторитета способен внести в сознание коллектива и в его поведение новые идеи и новые формы поведения (ритуалы). Самое удивительное и сложное состоит в том, что для этого вполне достаточно небольших, но очень точных и искусных усилий. Основным условием этого является переход на язык правды.
